La banca 'online' contará este año en España con 4,9 millones de usuarios y la
cifra se elevará a 6,8 millones a finales del ejercicio 2007, según las conclusiones
de un estudio publicado ayer por la consultora Forrester Research.
La expansión prevista para el mercado español es ligeramente inferior a la esperada
para el conjunto de Europa, donde la consultora augura que se contabilizarán este
año unos 60 millones de usuarios y hasta 130 en el ejercicio 2007.
Según sus cálculos, el crecimiento anual acumulativo de los usuarios de banca
'online' en Europa "se ralentizará" hasta el 21 por ciento, aunque se mantendrá
una penetración superior en los países nórdicos, Alemania y en el Reino Unido.
En concreto, la firma augura un crecimiento del 60 por ciento en los países nórdicos
y en Holanda.
"Los clientes bancarios 'online' suponen el 37 por ciento del total de usuarios
de Internet y estos servicios bancarios atraen ahora un 18 por ciento de todos
los adultos europeos", explicó la analista de Forrester Charlotte Hamilton.
Según la analista, la cifra se ha "más que duplicado" en los últimos dos años
a medida que los bancos han mejorado sus webs y los servicios financieros que
prestan a través de ellas. Durante 2002, los mayores incrementos los experimentaron
los países del sur de Europa, hasta alcanzar una penetración del 10 por ciento.
Italia, en concreto, consiguió una penetración del 10 por ciento en el segmento
de adultos, después de registrar una expansión del 88 por ciento en el uso de
estos servicios.
