BBVA lidera el barómetro de primavera sobre banca
por Internet, tanto en la banca de particulares como en la de profesionales, comercios
y negocios, que elabora la firma AQMetrix, informó hoy la entidad financiera.
El banco que preside Francisco González subraya que es la primera vez que una
misma entidad se sitúa a la cabeza en los servicios de banca on line para particulares
y la de profesionales, comercios y negocios.
El servicio de banca por Internet para particulares, BBVA Net, consolida en este
estudio de primavera su posición de liderazgo y obtiene, por segunda vez consecutiva,
el primer puesto en el ranking.
El segundo puesto correspondió a Caja Madrid, seguido por Bankinter
y 'La Caixa'.
A su vez, BBVA Net Office, el servicio de banca por Internet para profesionales,
comercios y negocios, ha sido destacada, por primera vez, como mejor servicio
para este tipo de colectivos dentro del mercado nacional.
A continuación de BBVA Net Office, se situaron Banesto,
'La Caixa' y Caja Madrid.
El ranking se establece en torno a cuatro criterios básicos que se requieren en
un servicio de banca por Internet: productos y servicios, disponibilidad, navegación
y diseño y atención a usuarios.
Esta puntuación reconoce, según BBVA, el "importante"
esfuerzo tecnológico y humano de la entidad y la "fuerte" apuesta tecnológica
del grupo que preside Francisco González.
