Emirates Airline comenzó a usar el software de integración logística y mantenimiento ULTRAMAIN el 2 de junio de 2008. ULTRAMAIN ha sido desarrollado por Ultramain Systems, Inc., (USI) de Albuquerque, Nuevo México, EEUU.

El nuevo sistema de software de Mantenimiento e Ingeniería es un software altamente integrado que trata la mayoría de aspectos de la Ingeniería de Emirates incluyendo el mantenimiento de la Línea y de la Base, Planificación y Organización, Gestión de la Configuración, Garantía de Calidad, Control de Mantenimiento, Planificación de Materiales y Control de Inventario, Compras, Gestión de Componentes, Almacenaje y Logística, Mantenimiento de Talleres y la gestión de la Organización de Reparaciones y Mantenimiento (MRO) para el complejo de mantenimiento de Emirates en Dubai, uno de los complejos de ingeniería mayores y más avanzados del mundo.

(Foto: http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20080721/LAM085)

Muhammad Iqbal, Director de Sistemas IT de Ingeniería de Emirates, dijo: "Emirates escogió Ultramain por sus impresionantes aptitudes, su flexibilidad de producto, y el record probado de USI en implementaciones de software a gran escala".

El Sr. Iqbal, que gestionó este proyecto, añadió: "La implementación del software incluyó la re-ingeniería de diversos procesos de negocio, un ejercicio complejo fue más fácil gracias a las aptitudes del nuevo sistema. La flota de Emirates se está expandiendo rápidamente y nuestro viejo sistema simplemente no podía soportar lo que queríamos. Otra gran tarea era la migración de datos históricos existentes. Establecimos once hitos para la migración de datos durante la implementación. Cada uno tenía objetivos específicos que se tenían que cumplir. Esto nos permitió dar pasos manejables en los que cada paso conducía al siguiente paso mayor. La conversión final de datos GoLive fue como se planeó y duró cuatro días de tiempo de máquina --- veinticuatro horas al día. El paso de nuestro viejo sistema a Ultramain supuso un gran desafío y se consiguió con la dedicación, el trabajo duro y el entusiasmo de los equipos implicados".

La formación de usuarios era otro gran desafío. El Sr. Iqbal añadió: "El flujo de trabajo del nuevo sistema estaba pre-planificado, permitiendo que se adaptaran los cursos de formación y los materiales de usuario para encajar perfectamente con el uso intencionado del software por cada usuario, al igual que sus respectivos papeles. Ultramain Systems fabricó los materiales y luego en coordinación con nosotros formó a más de 2.500 usuarios aquí en Dubai".

Otro aspecto de la implementación fue el añadir mejoras al software. "Aunque elegimos Ultramain por sus aptitudes, necesitábamos mejoras adicionales para cumplir totalmente con nuestros procesos de negocio deseados. USI trabajó de cerca con nosotros para identificar, diseñar y desarrollar estas aptitudes adicionales," dijo el Sr. Iqbal.

Ron Brown, Director de Servicio al Cliente de Ultramain Systems, y Gerente de Proyecto de USI para la implementacion, dijo: "Las mejoras que hemos desarrollado para Emirates durante esta implementación ya se han incorporado al software Ultramain estándar. Esto transfiere soporte continuo para estas mejoras a Ultramain Systems y las ponen a disposición para otros sitios Ultramain. Demasiado a menudo los clientes tienen que volver a pagar para que sus mejoras migren a entregas futuras. Con Ultramain, ese no es el caso".

Con sede en Dubai, Emirates es una de las líneas aéreas de más rápido crecimiento en el mundo. En la actualidad ofrece servicios a 101 destinos en 62 países de seis continentes.

Con más de 400 galardones internacionales a su nombre, Emirates es conocida por la excelencia de sus servicios. La línea aérea tiene una fuerte flota de 117 aviones modernos y amplios y es el mayor cliente del Airbus A380, habiendo pedido 58 aviones gigantes de dos plantas.

Más información: http://www.emirates.com.

Ultramain Systems es un proveedor líder de software de mantenimiento e ingeniería para la aviación y se puede conseguir en http://www.ultramain.com, +1-505-828-9000 o sales@ultramain.com.

Página web: http://www.ultramain.com http://www.emirates.com